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張先生-求助安裝電信寬帶

信件主題: 張先生-求助安裝電信寬帶
來信人: 張永財 來信日期: 2020年01月18日 來信編號: DH202001180297
信件內容: 2019年11月8日,張先生繳納200元辦理電信寬帶,至今未進行安裝,張先生多次致電電信客服(10000)及總經理投訴熱線96800未得到解決,現希望相關單位協調盡快安裝電信寬帶。
信件回復: 安康電信分公司:經我公司現場核查,因用戶需要安裝的區域資源不到位,為用戶拉線但用戶鄰居不讓過線,正在協調中,預計春節后為用戶協調安裝,已向用戶解釋說明,用戶表示理解。
辦理情況: 已辦結
回復單位: 安康電信分公司
回復時間: 2020年01月22日
評價:
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